Informativa privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

GentileCliente/Utente,
GTC Company Srl, in qualità di Titolare del trattamento, considera la tutela e la riservatezza dei tuoi dati personali un obiettivo prioritario. Di seguito ti forniamo tutte le informazioni necessarie per comprendere come, perché e per quanto tempo tratteremo i tuoi dati, in conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

Il Titolare del trattamento è:

  • Società: Gtc Company Srl
  • Sede Legale: Via Giacinto Gigante 1 – 80014 -  Giugliano in Campania
  • Partita IVA: 08170181211
  • PEC: gtccompany@pec.it

 

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Per l'organizzazione e la vendita dei pacchetti turistici e dei servizi correlati, la Società raccoglie e tratta:

  • Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, email, numero di telefono.
  • Dati di viaggio e documenti: Estremi del passaporto o della carta d'identità, visti d'ingresso, dettagli sui compagni di viaggio, preferenze di viaggio.
  • Dati finanziari: Dati della carta di credito, IBAN o altri dettagli di pagamento.
  • Dati particolari (ex art. 9 GDPR): Informazioni relative allo stato di salute (es. disabilità, patologie che richiedono assistenza speciale o farmaci durante i trasporti) o preferenze religiose/culturali desumibili da esigenze alimentari specifiche (es. pasti kosher, halal, celiachia). Tali dati verranno trattati esclusivamente per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.

3. FINALITÀ, BASI GIURIDICHE E TEMPI DI CONSERVAZIONE

Finalità del Trattamento

Base Giuridica del Trattamento

Tempi di Conservazione
  1. Conclusione ed esecuzione del contratto
    Prenotazione di voli, hotel, pacchetti turistici, polizze assicurative e servizi accessori

Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Per tutta la durata del contratto e, successivamente, per 10 anni per adempimenti civilistici e contabili.

B) Trattamento di dati particolari (sanitari/religiosi)
Gestione di allergie, intolleranze alimentari o richieste di assistenza per disabilità.

Consenso esplicito dell'interessato (Art. 9, par. 2, lett. a, GDPR).

Limitatamente alla durata del viaggio e del soggiorno, dopodiché cancellati immediatamente.

C) Adempimento di obblighi di legge e fiscali
Comunicazioni alle autorità di pubblica sicurezza (es. Alloggiati Web), obblighi contabili e normativi nazionali o internazionali.

Adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

Per il periodo stabilito dalle singole normative di legge (es. 10 anni per i registri contabili).

D) Marketing Diretto e Newsletter
Invio di materiale promozionale, offerte e cataloghi via email o SMS (a soggetti non ancora clienti).

Consenso libero e revocabile dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Fino alla revoca del consenso da parte dell'utente e comunque non oltre 24 mesi dall'iscrizione.

E) Soft-Spam (Fidelizzazione Clienti)
Invio di comunicazioni commerciali su servizi analoghi a quelli già acquistati dal cliente.

Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR; Art. 130, comma 4, Codice Privacy). L'utente può opporsi in ogni momento (opt-out).

Fino all'opposizione dell'interessato (unsubscribe) e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo acquisto.

F) Profilazione commerciale
Analisi delle preferenze e abitudini di viaggio per proporre offerte personalizzate.

Consenso libero e revocabile dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta.

 

4. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati per motivi strettamente connessi alle finalità sopra indicate a:

  • Fornitori di servizi turistici: Compagnie aeree, marittime o ferroviarie, strutture ricettive (hotel, villaggi), agenzie corrispondenti locali, guide turistiche e tour leader.
  • Intermediari e partner commerciali: Agenzie di viaggio partner e piattaforme di prenotazione (GDS).
  • Società assicurative: Per l'attivazione di polizze collegate al pacchetto di viaggio (es. annullamento, assistenza medica).
  • Autorità competenti: Autorità doganali, consolari, di frontiera e organi di Pubblica Sicurezza, in conformità agli obblighi di legge.
  • Consulenti esterni: Studi commercialisti, legali o società informatiche che gestiscono i server aziendali, nominati formalmente Responsabili del Trattamento (ex art. 28 GDPR).

 

5. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI EXTRA-UE

Laddove la destinazione del viaggio o lo svolgimento dei servizi lo richieda (es. viaggi verso mete extra-europee), i tuoi dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo(SEE).
In tali casi, Gtc Comany srl garantisce che il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR tramite:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea verso il Paese terzo.
  • Sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
  • In subordine, in assenza delle tutele precedenti, il trasferimento avverrà in quanto strettamente necessario all’esecuzione del contratto di viaggio tra te e il Tour Operator (Art. 49, par. 1, lett. b, GDPR).

 

6. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Il GDPR ti riconosce specifici diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento scrivendo a gtccompany@pec.it

  • Diritto di accesso (Art. 15): Sapere se è in corso un trattamento sui tuoi dati e ottenerne copia.
  • Diritto di rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione / Oblio (Art. 17): Chiedere l'eliminazione dei dati quando non sono più necessari o se revochi il consenso.
  • Diritto di limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento in specifiche ipotesi previste dalla legge.
  • Diritto alla portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile per trasferirli a un altro titolare.
  • Diritto di opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing o soft-spam.
  • Diritto di revoca: Revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, Roma - www.garanteprivacy.it), qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

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